Verhandlungsoffensive – Verhandeln ist eine Kunst
Ulrike Knauer
Kurscode: 4/1882
Teilnahmegebühr: 350.00€
Anmeldeschluss: 05. Februar 2024
Ort: Unternehmerverband Südtirol - Schlachthofstr. 57 - 39100 Bozen
OrganisatorCTM GmbH Srl
Kursbetreuung: Martina Gufler (m.gufler@unternehmerverband.bz.it)
26.02.2024 | 09:00
- 16:00
Zielgruppe(n)
nur für Mitgliedsfirmen des Unternehmerverbandes Südtirol
Mitarbeiter/innen, die verhandeln – im Einkauf, Verkauf oder auch um das Gehalt als Führungskraft
Voraussetzungen
Kommunikation und Fragetechniken
Ziele
• Kenntnisse:
o Verhandlungsvorbereitung
o Bluff erkennen
o Verhandlungsführung
• Fähigkeiten
o Wie partnerschaftliches Verhandeln geht und wann nicht
o Verhandlungstechniken und – taktiken anwenden
o Erkennen der wahren Interessen des Verhandlungspartners
o Bessere Verhandlungsergebnisse erreichen beim Preis oder auch in Gehaltsverhandlungen
• Verhaltensweisen
o Vorbereitung
o In die Sichtweise des Gegenübers gehen mit entsprechenden Techniken
o Unfaire Spiele elegant kontern
Inhalt
• Die passende innere und äußere Haltung
• Die Phasen einer Verhandlung
• Die Harvard-Grundprinzipien für erfolgreiches Verhandeln
• Aktives Zuhören und zielführende Fragen
• Motive des Verhandlungspartners verstehen & bedienen
• Beziehungsaufbau zum Verhandlungspartner
• Körpersprache: Signale der Zustimmung und Ablehnung erkennen
• Umgang mit „schwierigen“ oder aggressiven Kunden
• Nutzen-Argumentation
• Verhandlungstaktiken
• Umgang mit Preisen, Limits und Konditionen
• Verhandlungspsychologie – warum ich unter Stress komme?
• Beispiele und Erlebnisberichte
Stundenplan
6 Stunden
26/02/2024
von 09.00 Uhr 12.30 Uhr und von 13.30 Uhr bis 16.00 Uhr
Teilnahmebestätigung
Jeder Teilnehmer, der mindestens 85% der Gesamtstunden besucht hat, erhält am Ende der Ausbildung eine Teilnahmebestätigung.
Nützliche Infos
Dieser Betrag kann für Fondimpresa-Mitglieder über das „Betriebliche Schulungskonto“ gefördert werden.
Mitglieder des Unternehmerverbandes können für die Erstellung des Ansuchens um Unterstützung beim CTM anfragen.
Die Kursgebühr enthält auch die Kosten für das Mittagessen.
Downloads