Inhalt

•    Riconoscere la dinamica amico/nemico nei primi contatti
•    Qual è il tuo why nella vendita? E quello del tuo cliente?
•    Perché le domande sono importanti? Le risposte delle neuroscienze
•    Attivare la curiosità per fare domande che portano a successo
•    Gestire i silenzi e l’ansia che ne deriva
•    Assumere la prospettiva del cliente per co costruire una visione comune
•    Aiutare il cliente ad anticipare il futuro
•    Gestire le distrazioni, interne ed esterne, per mantenere il focus sui temi chiave
•    Sviluppare la consapevolezza per riconoscere comportamenti, pensieri, emozioni, nostri e del cliente,
•    che possono impattare su una negoziazione efficace
•    Cambiare la propria prospettiva, per accogliere quella del cliente e trovare un allineamento alla sua cultura organizzativa, al suo ruolo e al suo mindset