In Kürze
Datum
30.11.2022
Uhrzeit
08:30 - 17:30
Kurscode
1/1717
Teilnahmegebühr
0.00€
Anmeldeschluss
29. November 2022
Ort
Unternehmerverband Südtirol - Schlachthofstr. 57 - 39100 Bozen
Sonja Weis
OrganisatorCTM GmbH Srl
Kursbetreuung: Martina Gufler (m.gufler@unternehmerverband.bz.it)
BWL- Wissen für Junior-Führungskräfte des Mittleren Managements
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Ausgebucht
Zielgruppe(n)
nur für Mitgliedsfirmen des Unternehmerverbandes Südtirol
Der Kurs richtet sich an Junior-Führungskräfte im Mittleren Management
ACHTUNG! Die Teilnehmeranzahl ist begrenzt.
Voraussetzungen
Teilnahmeberechtigt sind Mitarbeiter/innen von Unternehmen mit rechts- und/oder operativen Sitz in der Provinz Bozen.
Ausgeschlossen sind dabei Arbeitnehmer/innen mit Arbeitskräfteüberlassungsvertrag, auf Abruf, mit Lehrvertrag oder Praktikumsvertrag sowie Angestellte auf Provisionsbasis.
Es sind die geltenden Corona-Regeln einzuhalten!
Ziele
Unternehmerisches Denken, Entscheiden und Handeln ist nicht nur Aufgabe der Geschäftsführung. Auch das mittlere Management ist in nahezu allen Unternehmensbereichen täglich mit Fragestellungen konfrontiert, deren Entscheidungen weitreichende Folgen für ihr Unternehmen haben. Hier ist vorausschauendes und bereichsübergreifendes Wissen verlangt.
Ziel des Kurses ist es, den Teilnehmern betriebswirtschaftliches Wissen praxisorientiert näher zu bringen, um das notwendige Wissen für das Verständnis der (nicht nur der betriebswirtschaftlichen) Unternehmensführung zu vermitteln. Folgende Inhalte sollen näher besprochen werden:
• Struktur und Organisation eines Unternehmens (Organisationsstruktur, unterschiedliche Rollen und Kompetenzbereiche, Abteilungen bzw. Funktionen, Prozesslandkarte, Audit)
• Ziele und Messgrößen (Zieldefinierung, Zielmessung, Ableiten von Maßnahmen und Überwachung der Umsetzung, Reporting)
• Mitarbeiterführung (Mitarbeitergespräche, Kommunikation, Kundengespräch, Konfliktgespräch, Teamverhalten, Mitarbeiterentwicklung und -einbindung)
Inhalt
Teil 1: Struktur und Organisation eines Unternehmens (ISO 9001 als Organisationsmodell)
• Wie ist ein Unternehmen aufgebaut (Organisationsstruktur)
• Welche Rollen, Funktionen, Befugnisse sind meist anzutreffen
o Menschentypen – Kompetenz - Verantwortung – Aufgabe
• Bereiche und Abteilungen bzw. Funktionen
• Funktionsbeschreibungen
• Welche Prozesse gibt es in Unternehmen (Ablaufstruktur)
• Prozesslandkarte
• Wie bereite ich mich auf ein Audit vor
Teil 2: Ziele und Messgrößen
• Wie definiere ich ein Ziel
• Wie messe ich Ziele
• Was sind Prozessmessgrößen
• Führung der Abteilung anhand Ziele
• Ableiten von Maßnahmen und Überwachung der Umsetzung
• Reporting
Teil 3: Mitarbeiterführung
• Mitarbeitergespräche
• Kommunikation (interne und zu externen Interessierten)
o Kommunikationsformen (mündlich, schriftlich und Körpersprache) und
o Kommunikationsregeln (in Meetings, bei Gesprächen, per Email oder am Telefon)
o Kundengespräch (Verkauf, Reklamation)
o Konfliktgespräche
• Teamverhalten und Bereichsübergreifendes Denken
• Mitarbeiterauswahl (Profil)
• Mitarbeiterentwicklung und Mitarbeiterbindung
Stundenplan
3 Tage (24 Stunden)
30/11/2022
01/12/2022
06/12/2022
jeweils von 08.30 Uhr bis 12.30 und von 13.30 Uhr bis 17.30 Uhr
Teilnahmebestätigung
Jeder Teilnehmer, der mindestens 75% der Gesamtstunden besucht hat, erhält am Ende der Ausbildung eine Teilnahmebestätigung.
Nützliche Infos
100% vom ESF gefördert
Die Teilnahmegebühr der Teilnehmer/innen wird nur dann finanziert, wenn sie mindestens 75% der Kursstunden besuchen. TeilnehmerInnen, die diesen Prozentsatz der Mindestteilnahme nicht erreichen, werden nicht anerkannt. Dies hat Auswirkungen auf die Finanzierung für das CTM. In diesem Fall werden dem Unternehmen die Kurskosten in Höhe von €724,20 + MwSt. in Rechnung gestellt.
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Da der Kurs in italienischer Sprache stattfindet, wird das Kursblatt nur in dieser Sprache veröffentlicht
Zielgruppe(n)
Mitgliedsunternehmen des Unternehmerverbandes Südtirol vorbehalten
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